کلید 1 : عملیات بانکی
پس از انتخاب کلید 1 منوی عملیات بانکی نمایش داده میشود :
کلید 1-1 : دریافت موجودی
توسط این گزینه، آخرین موجودی حساب خود را دریافت کنید.
شماره سپرده خود را به صورت زیر وارد کرده و کلید ستاره (*) را فشار دهید.
کلید 2-1 : دریافت گردش حساب
توسط این گزینه، سه گردش آخر حساب خود را دریافت کنید.
کلید 3-1 : انتقال وجه
توسط این گزینه، می توانید از یک حساب به حساب دیگر عملیات انتقال وجه را انجام دهید.
نخست، شماره حساب میداء یا حسابی که می خواهید از آن برداشت کنید را وارد کرده و پس از آن شماره حساب مقصد یا حسابی که می خواهید وجه را به آن حساب واریز کنید را وارد کرده و در نهایت مبلغ انتقال وجه را مشخص کنید. پس از ورود اطلاعات، اپراتور اطلاعات حساب ورودی و مبلغ را برای تائید تکرار می کند. با وارد کردن دو مرتبه کلید صفر (00)آن را تائید و از کلیدهای دیگر برای انصراف استفاده کنید.
کلید 4-1 : فکس گردش سپرده
پس از انتخاب کلید 4 منوی فکس گردش حساب نمایش داده می شود:
کلید 1-4-1 : فکس گردش سپرده به شماره پیش فرض
توسط این گزینه، گردش سپرده به شماره فکس که در قسمت تنظیمات ذخیره شده است، ارسال می شود.
کلید 2-4-1 : فکس گردش سپرده به شماره دلخواه
توسط این گزینه، گردش سپرده به شماره فکس وارد شده، ارسال می شود.
کلید 3-4-1 : دریافت فکس
توسط این گزینه، گردش سپرده با دربافت اطلاعات به شماره فکس ارسال می شود.
پس از انتخاب کلیدهای فوق، تعداد روزهای گردش سپرده را وارد کرده و پس از آن، سپرده مورد نظر خود را برای ارسال فکس وارد نمائید.
کلید 5-1 : فکس روزانه گردش سپرده
پس از انتخاب کلید 5 منوی فوق نمایش داده می شود که گردش سپرده را به صورت روزانه ارسال می کند.
نکته: تفاوت دو کلید فوق، فقط در ارسال فکس به صورت تعیین تعداد روزهای گردش سپرده یا گردش روزانه سپرده می باشد.
کلید 9-1 : برگشت به منوی اصلی
توسط این گزینه، به منوی اصلی برگشت داده می شوید.
کلید 2 : عملیات کارت
پس از انتخاب کلید 2 منوی عملیات کارت نمایش داده میشود :
کلید 1-2 : مسدود کردن کارت بدهی
توسط این گزینه، می توانید کارت مفقود شده خود را مسدود نمائید. توجه داشته باشید که در صورت مسدود نمودن کارت، فقط با مراجعه به شعبه می توانید آن را فعال نمائید.
کلید 2-2 : تائید درخواست گواهینامه
توسط این گزینه، مسدود نمودن کارت توسط مشتری تائید می شود.
کلید 9-2 : برگشت به منوی اصلی
توسط این گزینه، به منوی اصلی برگشت داده می شوید.
کلید 3 : عملیات چک
پس از انتخاب کلید 3 منوی عملیات چک نمایش داده می شود:
-
1 : آگاهی از وضعیت چک های صادر شده
-
2 : آگاهی از وضعیت چک های واگذار شده
-
3 : ثبت مبلغ چک های صادر شده
-
4 : مسدود کردن یک برگ چک
-
9 : برگشت به منوی اصلی
کلید 1-3 : آگاهی از وضعیت چک های صادر شده
توسط این گزینه، می توانید از وضعیت چک های صادر شده مطلع شوید.
کلید 2-3 : آگاهی از وضعیت چک های واگذار شده
توسط این گزینه، می توانید از وضعیت چک های واگذار شده مطلع شوید.
کلید 3-3 : ثبت مبلغ چک های صادر شده
توسط این گزینه، می توانید پس از ورود شماره حساب جاری و شماره سریال، مبلغ چک را ثبت نمائید.
کلید 4-3 : مسدود کردن یک برگ چک
توسط این گزینه، می توانید یک برگ از دسته چک خود را پیش از برداشت از سپرده مسدود نمائید. پس از انتخاب علت مسدودی، سریال چک را نیز مشخص کنید.
کلید 9-3 : برگشت به منوی اصلی
توسط این گزینه، به منوی اصلی برگشت داده می شوید.
کلید 4 : تنظیمات
پس از انتخاب کلید 4 منوی تنظیمات نمایش داده می شود:
-
1 : تغییر رمز
-
2 : تغییر شماره فکس
-
3 : تغییر وضعیت انتقال وجه
-
4 : تغییر سقف انتقال وجه روزانه
-
5 : تغییر سقف انتقال وجه ماهانه
-
9 : برگشت به منوی اصلی
کلید 1-4 : تغییر رمز
توسط این گزینه، پس از دو مرتبه ورود رمز عبور جدید، می توانید رمز عبور سیستم تلفنبانک را تغییر دهید.
کلید 2-4 : تغییر شماره فکس
توسط این گزینه، می توانید شماره فکس پیش فرض را برای دریافت گردش سپرده توسط فکس، در سیستم تعریف کنید.
کلید 3-4 : تغییر وضعیت انتقال وجه
توسط این گزینه، می توانید وضعیت انتقال وجه را غیرفعال نمائید.
نکته: به منظور فعال سازی مجدد این عملیات، باید به یکی از شعبه های بانک مراجعه کنید.
کلید 4-4 : تغییر سقف انتقال وجه روزانه
توسط این گزینه، می توانید سقف انتقال وجه روزانه را تغییر دهید. با ثبت میزان انتقال وجه، روزانه حداکثر تا این مبلغ قادر به انتقال وجه می باشید. دقت کنید نمی توانید مبلغ بیش از مبلغ معین در قرارداد را انتخاب کنید.
کلید 5-4 : تغییر سقف انتقال وجه ماهانه
توسط این گزینه، می توانید سقف انتقال وجه ماهانه را تغییر دهید. با ثبت میزان انتقال وجه، ماهانه حداکثر تا این مبلغ قادر به انتقال وجه می باشید. دقت کنید نمی توانید مبلغ بیش از مبلغ معین در قرارداد را انتخاب کنید.
کلید 9-4 : برگشت به منوی اصلی
توسط این گزینه، به منوی اصلی برگشت داده می شوید.
کلید 5 : اتصال به مرکز خدمات مشتریان
توسط این گزینه، اتصال به مرکز پاسخگویی خدمات مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران فعال شده و می توانید پاسخ سوالات خود را دریافت نمائید.
کلید 9 : خروج از سیستم
توسط این گزینه، از سیستم تلفنبانک خارج می شوید.