خدمات کارت

کارت نقدی:
 

تعریف کارت نقدی:

- کارت قرض الحسنه بانک قرض الحسنه مهر ایران از نوع کارتهای نقدی می باشد که در هر تراکنش، مبلغ درخواستی مشتری را از حساب وی کسر می نماید. برای استفاده از این نوع کارت مشتری باید مبلغی را در حساب قرض الحسنه نزد بانک داشته باشد.
- در حال حاضر امکان صدور کارت بر روی حسابهای قرض الحسنه پس انداز و جاری و فجر مشتریان مقدور می باشد.
- مشتریان محترم می توانند به تمامی شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران مراجعه عملیاتی مانند اخذ درخواستهای افتتاح حساب، صدور اولیه کارت نقدی و صدور کارت المثنی را انجام دهند.
- جهت صدور کارت قرض الحسنه ضمن افتتاح حساب ضرورت دارد که مشتری دارای کد ملی بوده و سواد خواندن و نوشتن را داشته باشند.
- دارندگان کارت قرض الحسنه می توانند از طریق بانکهای عضو شبکه شتاب خدمات پرداخت کارت را دریافت نمایند.
- مشتری می تواند یک حساب را به عنوان حساب اصلی کارت و به ترتیب اولویت میتواند تا 3 حساب فرعی اعم از پس انداز ،جاری و فجر را به عنوان پشتیبان حساب اصلی معرفی نماید.
- واریز نقدی به حساب کارت قرض الحسنه با مراجعه مشتری به شعبه و تکمیل فرم واریز وجه نقدی و ارائه وجه امکان پذیر است.
- دارنده حساب می تواند در هریک از شعب بانک بدون پرداخت کارمزد به حساب خود وجه واریزنماید.
- هرگاه نشانی مشتری که هنگام افتتاح حساب تعیین شده تغییر یابد باید فوراً نشانی جدید را به شعبه مربوطه اطلاع دهد.
- در صورت مفقود شدن کارت، صاحب حساب مکلف است فوراً مراتب را به شعب بانک اطلاع دهد، در صورت عدم اطلاع، مسئولیت هرگونه سوء استفاده احتمالی از حساب به عهده دارنده حساب خواهد بود.
- در صورت نیاز به صدور کارت مجدد(مفقودی، انقضای تاریخ اعتبار کارت، معیوب شدن کارت و...) ، شعبه پس از احراز و شناسایی صاحب حساب می بایست با دریافت مبلغی ( طبق تعرفه ) اقدام به صدور کارت المثنی نماید.
- هر فردی می تواند به حساب اشخاص وجه واریز نماید ولیکن برداشت از حساب فقط توسط دارنده کارت/ صاحب حساب میسرمی باشد.
- چنانچه مشتری پس از ارائه خدمات توسط پایانه خودپرداز بانک قرض الحسنه مهر کارت خود را دیرتر از زمان تعیین شده بردارد یا رمز خود را سه بار غلط وارد نماید و یا به هر علت تعریف شده در سامانه کارت وی در لیست کارتهای توقیفی تعریف شده باشد اخطارهایی مبنی بر ضبط کارت وی توسط پایانه خودپرداز به وی داده می شود.در این حالت مشتری می تواند با ارایه مدارک شناسایی به شعبه کارت خود را دریافت نماید.
-در صورت ضبط کارت توسط دستگاه خودپرداز، فعال نمودن کارت و تغییر رمز تنها با حضور صاحب حساب در شعب بانک امکانپذیر می باشدو مشتری می تواند به همراه مدارک شناسایی خود به شعبه مراجعه و کارت خود را طلب نماید،.
-در صورت غیرفعال شدن کارت بابت تکرار رمز بیش از سه بار نیز شعبه پس از دریافت درخواست مشتری می بایستی از طریق سیستم، کارت مزبور را پس از 24 ساعت فعال نماید .
- در مواردی که حساب بصورت مشترک افتتاح و حق برداشت هریک به تنهایی باشد با توجه به جدا بودن شماره مشتری برای هریک از شرکاء امکان ثبت درخواست وجود دارد که در این ارتباط فرم درخواست کارت جداگانه تکمیل و جهت هریک از شرکاء کارت الکترونیکی جداگانه بنا به درخواست مشتری صادر خواهد شد.

خدمات کارت نقدی قرض الحسنه:

- قابلیت برداشت روزانه از دستگاههای خود پرداز تا سقف 2.000.000 ریال
- قابلیت برداشت روزانه از کارت خوان شعبه ای بانک تا سقف 30.000.000 ریال
- قابلیت خرید از پایانه های فروش عضو شتاب در فروشگاهها بدون سقف مبلغ
- قابلیت انتقال وجه روزانه تا مبلغ 150.000.000 ریال از کارتخوان شعبه ای و 30.000.000ریال از خودپرداز
-قابلیت انتقال وجه شتابی از درگاه اینترنتی بانکها
- قابلیت پرداخت کلیه قبوض توسط دستگاه های خودپرداز،پایانه های فروش ،تلفن ثابت و وب سایتهای کلیه بانکها
- امکان خرید شارژ از دستگاه های خودپرداز ، پایانه های فروش و وب سایت کلیه بانکها ووب سایت های مجاز دارای درگاه خرید شارژ.
- امکان خریدکالا و خدمات بر روی بستر اینترنت از سایتهای دارای درگاه خریدوهمچنین پایانه فروش بانکها.
- دریافت مانده حساب از روی پایانه های کارت خوان شعبه ای ،درگاه اینترنتی ،پایانه فروش و خود پردازکلیه بانکها .
- امکان انتقال وجه داخلی و شتابی در اینترنت بانک قرض الحسنه مهر ایران (حداکثر روزانه 30.000.000 ریال)
- دریافت صورت حساب 10 گردش آخر حساب از کارتخوان شعبه ای و خودپردازبانک.
- تغییر رمز کارت توسط دستگاه خودپرداز و دستگاه کارتخوان شعبه ای بانک قرض الحسنه مهر ایران
- امکان تغییر رمزاینترنتی توسط دستگاه خودپرداز بانک قرض الحسنه مهر ایران
- امکان پرداخت قبض شرکت های طرف قرارداد ازطریق خودپرداز ،اینترنت بانک ،تلفنبانک و دستگاه کارت خوان شعبه ای بانک.

جدول سرویسهای فعال بر روی کارتهای نقدی:

√ :سرویس مورد نظر فعال می باشد.
Θ :سرویس مورد نظر در آینده نزدیک پس از عقد قرارداد فعال خواهد شد.
× : سرویس مورد نظر توسط شبکه شتاب پشتیبانی نمی شود
 

کارت هدیه

تعریف کارت هدیه :

کارت هدیه بانک قرض الحسنه مهر ایران کارتی است نقدی و بی نام که دارای ماهیت خرید بوده و با شماره مشخص و رمز و مبلغ معین صادر می گردد. این کارت به صاحب آن اجازه می دهد تا نسبت به خرید کالا و خدمات تا سقف موجودی کارت به دفعات دلخواه از شبکه پذیرندگان کارت پایانه های فروش POS متصل به شبکه شتاب و برداشت وجه نقد از طریق پایانه های خود پرداز (ATM) داخلی و پایانه هایPOS مستقر در شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران اقدام نماید.
1- ویژگیهای کارت هدیه بانک قرض الحسنه :
- کارت هدیه از نوع کارت مغناطیسی می باشد که بصورت بی نام و قابل انتقال به غیر و با مبالغ معین صادر می گردد.
- کارت هدیه پس از فروش قابلیت شارژ مجدد را ندارد و پس از صفر شدن مانده و یا انقضای مهلت قابل استفاده نمی باشد.
- کارتهای هدیه ثابت : کارتهای ثابت شامل کارتهای با مبالغ 000/200 ریال، 000/500 ریال و 000/000/1 ریال می باشد.
- کارتهای هدیه خاص : به کارتهای هدیه ای که بنا به درخواست مشتری و در سایر مبالغ درخواستهای متفاوت با مبالغ مختلف می باشند، اطلاق می گردد.
درخواست خریدار جهت دریافت کارت هدیه در سایر مبالغ ، از طریق تکمیل فرم درخواست خرید کارت هدیه از سوی مشتری در هر یک از شعب بانک صورت می گیرد.
- کارت هدیه بانک قرض الحسنه مهر دارای رمز چهار رقمی بوده که به هنگام فروش در شعبه صادر و بصورت محرمانه به مشتری تحویل می گردد.
- کارت هدیه بانک قرض الحسنه مهر بدون دریافت کارمزد صادر می گردد .
- تاریخ انقضاء کارت هدیه دوسال پس از تاریخ تولید می باشد.
- پس از فروش کارتهای هدیه در شعب و انقضای تاریخ سررسید آن ، مبلغ باقی مانده از موجودی کارت، قابل استرداد به دارنده آن نمی باشد.
- موجودی کارت هدیه بانک قرض الحسنه مهر جهت استفاده خریدار به میزان مبلغ خریداری شده در آن است و افزایش موجودی برای کارتهای صادره امکانپذیر نمی باشد.
- برای خریداران کارتهای هدیه بانک قرض الحسنه مهر امکان صدور رمز مجدد ( در صورت فراموش نمودن آن ) در شعبه خریداری شده با اخذ کارمزد 000/5 ریال و همچنین با احراز هویت خریدار از سوی شعبه ارائه دهنده کارت) وجود خواهد داشت.
- در صورت مفقود و یا معیوب شدن کارت هدیه توسط خریدار امکان صدور مجدد آن وجود نخواهد داشت لذا ضروری است دارندگان در حفظ و نگهداری از آن دقت لازم بعمل آورند.
- هرگونه ضرر و زیان ناشی از افشاء رمز کارت هدیه متوجه دارنده کارت بوده و بانک در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورتی که خرابی کارت هدیه بواسطه عملکرد بانک باشد بنا به تشخیص رئیس شعبه و کارت هدیه معیوب از مشتری دریافت کارت جدیدی تحویل به مشتری خواهد شد.
-در صورتی که پس از بررسی مشخص گردد معیوبی کارت ناشی از عملکرد مشتری
می باشد ضرورتی به تعویض کارت نبوده و مسئولیت این امر با مشتری بوده و اصل کارت به وی مسترد می گردد.
- در صورتی که پس از بررسی مشخص گردد معیوبی کارت ناشی از عملکرد مشتری
می باشد ضرورتی به تعویض کارت نبوده و مسئولیت این امر با مشتری بوده و اصل کارت به وی مسترد می گردد.

قابلیتهای کارت هدیه بانک قرض الحسنه مهر :

سرویسهای فعال بر روی کارتهای هدیه :

-دریافت مانده حساب از روی پایانه های کارت خوان شعبه ای و خود پرداز
-دریافت صورت حساب 10 گردش آخر حساب از کارتخوان شعبه ای و خودپردازبانک
-قابلیت پرداخت کلیه قبوض توسط دستگاه های خودپرداز،پایانه های فروش ،تلفن ثابت و وب سایتهای کلیه بانکها
- قابلیت پرداخت کلیه قبوض توسط دستگاه های خودپرداز،پایانه های فروش ،تلفن ثابت و وب سایتهای کلیه بانکها
-امکان خرید شارژ از دستگاه های خودپرداز ، پایانه های فروش و وب سایت کلیه بانکها ووب سایت های دارای درگاه خرید شارژ
-امکان خریدکالا و خدمات بر روی بستر اینترنت از سایتهای دارای درگاه خریدوهمچنین پایانه فروش بانکها
-دریافت مانده حساب از روی پایانه های کارت خوان شعبه ای ،درگاه اینترنتی ،پایانه فروش و خود پردازکلیه بانکها .
-امکان برداشت وجه از دستگاه ها ی خودپرداز و پوز شعبه ای بانک قرض الحسنه مهر ایران تا سقف 2.000.000 ریال
-امکان تغییر رمزاینترنتی توسط دستگاه خودپرداز بانک
-امکان پرداخت قبض شرکت های طرف قرارداداز خودپرداز ،اینترنت بانک ،تلفنبانک و دستگاه کارت خوان شعبه ای بانک.

جدول سرویسهای فعال بر روی کارتهای هدیه

√ :سرویس مورد نظر فعال می باشد.
Θ : سرویس مورد نظر در آینده نزدیک پس از عقد قرارداد فعال خواهد شد.
× : سرویس مورد نظر توسط شبکه شتاب پشتیبانی نمی شود

بن کارت یا کارت خرید:

تعریف بن کارت : ابزاری است که توسط سازمانها و نهادهای دولتی و یا خصوصی و با همکاری بانک به منظور خرید کالا در اختیار مصرف کنندگان ( کارکنان و اعضاء سازمانها و نهادهای فوق )قرار می گیرد و جایگزینی جهت خرید غیر نقدی توسط بن های کاغذی می باشد.

1- ویژگیهای بن کارت قرض الحسنه :

- بن کارتها از نوع مغناطیسی بوده و با نام صادر می شوند .
- به دارندگان بن کارتها رمز خاص (چهار رقمی ) در شعبه تخصیص و به صورت محرمانه در اختیار سازمان متقاضی جهت ارائه به کارکنان قرار می گیرد.
- بن کارت قرض الحسنه بنا به درخواست سازمان متقاضی به هر تعداد صادر و به هر میزان قابل شارژ است.
– دارندگان بن کارتها قادر خواهند بود از کلیه فروشگاههایی که دارای دستگاه پایانه فروش (Pos) متعلق به بانکهای عضو شبکه شتاب می باشند و یا بستر اینترنت بانک خرید نمایند، لذا امکان دریافت وجه نقد و یا انتقال وجه از طریق بن کارت قرض الحسنه به حساب سایر کارتها و بالعکس وجود نخواهد داشت.
- بن کارت قرض الحسنه دارای تاریخ انقضاء (به مدت اعتبار سه ساله و متناسب با قرارداد منعقده با سازمانها) می باشد و تا قبل از انقضای تاریخ مذکور، چنانچه سازمان درخواست کننده تمایل به شارژ مجدد آنها را داشته باشد، آن سازمان می تواند بر اساس یک درخواست و با مشخص نمودن مبلغ مورد نظر، تقاضای شارژ بن کارتها را از بانک داشته باشد. همچنین در صورت منقضی شدن تاریخ بن کارتها سازمان مربوطه می تواند در صورت تمایل درخواست صدور مجدد بن کارتهای پرسنل خود را بر اساس قرارداد جدید با بانک، ارائه نماید.
- بن کارتهای قرض الحسنه در دو قالب درون سازمانی(ویژه کارکنان بانک قرض الحسنه مهر ایران)و برون سازمانی(ویژه کارکنان سازمانها و نهادهای دولتی و مؤسسات و شرکتهای خصوصی)قابل صدور می باشد.

سرویس های فعال بر روی بن کارت:

- دریافت صورت حساب 10 گردش آخر حساب از کارتخوان شعبه ای و خودپردازبانک.
- قابلیت پرداخت کلیه قبوض توسط دستگاه های خودپرداز،پایانه های فروش ،تلفن ثابت و وب سایتهای کلیه بانکها
- امکان خرید شارژ از دستگاه های خودپرداز ، پایانه های فروش و وب سایت کلیه بانکها ووب سایت های دارای درگاه خرید شارژ.
- امکان خریدکالا و خدمات بر روی بستر اینترنت از سایتهای دارای درگاه خریدوهمچنین پایانه فروش بانکها.
- دریافت مانده حساب از روی پایانه های کارت خوان شعبه ای ،درگاه اینترنتی ،پایانه فروش و خود پردازکلیه بانکها .
-امکان خرید کالا وخدمات بر روی بستر اینترنت ازوب سایتهای دارای درگاه خرید.
-امکان تغییر رمزاینترنتی توسط دستگاه خودپرداز بانک
-امکان پرداخت قبض شرکت های طرف قرارداد از خودپرداز ،اینترنت بانک ،تلفنبانک و دستگاه کارت خوان شعبه ای بانک
بدین ترتیب با توجه به عدم امکان تبدیل وجه این نوع کارت به پول نقد و یا انتقال وجه مربوطه این کمک ها به صورت هدفمند ارائه شده و از ایجاد بازارهای کاذب خرید و فروش بن های کاغذی نیز جلوگیری میشود.

جدول سرویسهای فعال بر روی بن کارتها

√ :سرویس مورد نظر فعال می باشد.
Θ : سرویس مورد نظر در آینده نزدیک پس از عقد قرارداد فعال خواهد شد.
× :سرویس مورد نظر توسط شبکه شتاب پشتیبانی نمی شود

نکات امنیتی در هنگام استفاده از کارت :

با توجه به امکان سوء استفاده افراد سودجو از کارتهای بانکی هنگام استفاده از این کارتها به موارد ذیل دقت فرمائید:

1- رمز کارت معادل امضاء شما میباشد لذا از افشای رمز مربوطه در حضور افراد دیگر حتی الامکان خودداری فرمائید
2 -  جهت امنیت بیشتر توصیه میگردد رمز کارت خود را به صورت دوره ای در دوره های کوتاه مدت تغییر دهید.
3 -  از یادداشت نمودن رمز بر روی کارت و یا همراه نگه داشتن رمز با کارت خودداری فرمائید.
4 -  در هنگام خرید کالا از پایانه های فروشگاهی از ارائه رمز کارت خود به فروشنده خودداری کرده و رمز کارت را خودتان وارد نمائید.
5 -  کارت خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
6 - در صورت مفقود شدن کارت در سریع ترین زمان ممکن مطلب را به شعبه اطلاع داده تا پس از ابطال کارت ، برای شما کارت المثنی صادر گردد.
7 - از نگه داری کارت در معرض حرارت و مجاورت با دستگاههای مغناطیسی از جمله موبایل خودداری نمایید.
8 - در هنگام استفاده از دستگاه خود پرداز و پایانه های خرید شعبه ای در صورت مشاهده هرگونه ابزار اضافه نصب شده بر روی از استفاده از دستگاه مورد نظر خودداری کرده و موضوع را به شعبه و یا بانک مربوطه اطلاع دهید.
9 - در هنگام تحویل گرفتن کارت از شعبه در صورت مخدوش بودن رمز یا کارت ارائه شده از پذیرفتن کارت خودداری نمایید.